Privacy Policy • General Spray

Spedizione gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a € 29,00

Privacy Policy

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito accessibile per via telematica al seguente indirizzo: http://generalspray.com

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nei siti.

La presente policy deve essere consultata unitamente alla cookie policy.

 

1-TITOLARE DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione dei siti sopra elencati possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili. Titolare del trattamento è General Spray Service S.R.L. – Via Piandimeleto, 13 CAP 00132, Roma (RM).
L’elenco dei responsabili del trattamento e degli autorizzati al trattamento è consultabile presso la sede del titolare.

 

2-BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali e le eventuali variazioni che Lei comunicherà in futuro a General Spray Service S.R.L. sono raccolti e trattati per le seguenti ed esclusive finalità: la gestione dei rapporti intercorrenti tra il Titolare del trattamento e la clientela, per attività connesse a operazioni promozionali e/o di marketing. I dati sono trattati da General Spray Service S.R.L. ai sensi dell’art. 6 GDPR.

 

3-TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);

controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

 

3.2 Dati comunicati dall’utente

Per l’adempimento degli obblighi contrattuali e/o per l’esecuzione di misure precontrattuali e si riferiscono a:
Dati anagrafici e identificativi, quali ad esempio nome, cognome, ragione sociale, P.Iva, indirizzi, contatti;

Dati necessari alla fatturazione e al pagamento, quali ad esempio codice IBAN, numero di carta di credito;

Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Provincia di residenza;

Per attività connesse a operazioni promozionali e/o di marketing e si riferiscono a:
Dati anagrafici e identificativi, quali ad esempio nome, cognome, ragione sociale, P.Iva, indirizzi, contatti;

Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, ecc.)

Provincia di residenza;

Argomenti d’interesse

Specifiche informative verranno pubblicate nella sezione predisposte per l’erogazione di determinati servizi.

 

4- ACCESSO AL TRATTAMENTO

I dati saranno resi accessibili, per le finalità sopra descritte:

  1. Ai dipendenti/collaboratori nella loro qualità di autorizzati al trattamento, previa idonea nomina;
  2. A soggetti terzi che svolgono attività in outsourching per conto del titolare (a titolo esemplificativo: Istituti bancari al fine del trattamento economico di clienti e fornitori;
  3. Società o Enti che, per conto di General Spray Service S.R.L., forniscano specifici servizi strumentali o di supporto, inclusi i servizi di recupero crediti;
  4. Soggetti cui la facoltà di accedere ai suoi dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria

 

5- COMUNICAZIONE DEI DATI
In ogni caso i dati non verranno comunicati a terzi non autorizzati o diffusi in alcun modo. A tal fine il trattamento è condotto con l’impiego delle misure di sicurezza idonee ad impedire l’accesso ai dati non autorizzato da parte di terzi e a garantirne la riservatezza.

Senza la necessità di un espresso consenso il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui al punto 3 ai seguenti soggetti:

3.1 Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, Enti di controllo

3.2 Altri soggetti cui la facoltà di accedere ai suoi dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria.

Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per acquisire il modo in cui utilizzi e interagisci con il nostro sito Web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore e riproduzione delle sessioni per migliorare e commercializzare i nostri prodotti/servizi. I dati sull’utilizzo del sito Web vengono acquisiti utilizzando cookie proprietari e di terze parti e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità di prodotti/servizi e attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l’ottimizzazione del sito, per scopi antifrode/di sicurezza e per pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i dati, visitare l’ Informativa sulla privacy di Microsoft 

6- TRASFERIMENTO DEI DATI

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

 

7- NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DI RISPONDERE

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.1 è obbligatorio. In loro assenza, non sarà possibile procedere con la stipula del contratto e l’erogazione del relativo servizio.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.2 è facoltativo.

 

8- DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Secondo le disposizioni del GDPR, l’interessato, inviando una mail a privacy@generalspray.com ha i seguenti diritti nei confronti del Titolare del Trattamento:

Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali (Diritto di accesso art. 15);

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo (Diritto di Rettifica art. 16);

Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussistono determinate condizioni (Diritto all’oblio art. 17);

Ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi (Diritto alla limitazione del trattamento art. 18);

Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, in determinati casi (Diritto alla portabilità dei dati art. 20);

Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano (Diritto di opposizione art 21);

Ricevere senza ingiustificato ritardo comunicazione della violazione dei dati personali subita dal Titolare del trattamento (Art. 34);

Revocare il consenso espresso in qualsiasi momento (Condizioni per il consenso art. 7).

Ove applicabili, l’interessato ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Noi potremo aggiornare in futuro questa Informativa sulla Privacy. Noi vi faremo sapere i cambiamenti sostanziali a questa Informativa sulla Privacy inviandoVi una comunicazione all’indirizzo email che ci avete fornito o pubblicando un annuncio sul nostro sito internet.

 

Utilizzo di Klaviyo per l’Invio di Newsletter e Raccolta Dati

1. Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, inclusi nome e indirizzo email, per fornirti aggiornamenti e promozioni relative ai nostri prodotti cosmetici per capelli. Utilizziamo Klaviyo, una piattaforma di automazione del marketing, per gestire l’invio delle nostre email e monitorare le interazioni degli utenti con queste comunicazioni.

2. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Invio di Email di Benvenuto: Dopo l’iscrizione, riceverai una serie di email di benvenuto che includono informazioni sui nostri prodotti, offerte speciali e inviti a seguirci sui social media.
  • Promozioni e Offerte: Inviamo email promozionali che possono includere codici sconto e offerte speciali per incentivare gli acquisti.
  • Recupero di Carrelli Abbandonati: Se aggiungi prodotti al carrello e non completi l’acquisto, potresti ricevere email di promemoria per incoraggiarti a finalizzare l’ordine.

3. Integrazione con Klaviyo

Klaviyo ci consente di:

  • Segmentare i nostri iscritti in base a comportamenti e interazioni specifiche (ad esempio, chi ha utilizzato un codice sconto).
  • Personalizzare il contenuto delle email per offrire un’esperienza più rilevante e coinvolgente.
  • Monitorare le performance delle nostre campagne email attraverso metriche come tassi di apertura, clic e conversioni.

4. Conservazione dei Dati

I dati raccolti tramite Klaviyo sono conservati in conformità con le normative sulla protezione dei dati. Klaviyo implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

5. Diritti dell’Utente

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali che trattiamo.
  • Richiedere la rettifica o cancellazione: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Revocare il consenso: Puoi revocare il consenso all’invio di comunicazioni email in qualsiasi momento cliccando sul link di disinscrizione presente in ogni email.

6. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

7. Aggiornamenti della Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa sezione della Privacy Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione aggiornata.

 

Utilizzo dei Cookie di Klaviyo

1. Informazioni sui Cookie

Quando visiti il nostro sito web, utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni che ci aiutano a migliorare la tua esperienza di navigazione e a personalizzare il contenuto che ti offriamo. Tra questi, utilizziamo anche i cookie di Klaviyo per gestire le nostre campagne di email marketing e monitorare le interazioni degli utenti.

2. Cosa Sono i Cookie di Klaviyo

I cookie di Klaviyo sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando interagisci con il nostro sito web e le nostre email. Questi cookie ci aiutano a capire meglio le tue preferenze e comportamenti di navigazione, permettendoci di offrirti contenuti più rilevanti e migliorare le nostre comunicazioni di marketing.

3. Finalità dei Cookie di Klaviyo

I cookie di Klaviyo vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Monitoraggio delle Email: Per tracciare l’apertura delle email e i clic sui link, al fine di misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing.
  • Personalizzazione dei Contenuti: Per personalizzare le email in base alle tue interazioni precedenti con il nostro sito e le nostre comunicazioni.
  • Analisi del Comportamento: Per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web, come le pagine visitate e i prodotti visualizzati, con l’obiettivo di migliorare la tua esperienza di navigazione.

4. Gestione dei Cookie

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Puoi scegliere di bloccare o eliminare i cookie, ma tieni presente che questa azione potrebbe influenzare la tua esperienza di navigazione e limitare le funzionalità disponibili sul nostro sito.

5. Consenso all’Uso dei Cookie

Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all’uso dei cookie di Klaviyo in conformità con questa informativa. Se non acconsenti all’uso di questi cookie, ti invitiamo a modificare le impostazioni del tuo browser o a non utilizzare il nostro sito.

6. Maggiori Informazioni

Per ulteriori dettagli su come utilizziamo i cookie e su come Klaviyo gestisce i dati raccolti tramite cookie, ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di Klaviyo.

Ultimo aggiornamento: 21/05/2024

Inserendo questa sezione nella tua pagina della privacy policy, informerai chiaramente i tuoi utenti sull’uso di Klaviyo e su come i loro dati personali vengono raccolti, trattati e protetti nel contesto dell’invio di newsletter e altre comunicazioni email.

 

Puoi consultare la privacy policy di Klaviyo qui

Modifica le preferenze sui cookie